Pour l'envoi du premier SMS, vous devez avoir connecté préalablement votre compte Twilio de fournisseur SMS. Pour effectuer cette étape initiale :

1. Vous pouvez créer votre compte avec essai gratuit à partir de https://www.twilio.com .
2. Une fois votre compte crée, il ne vous reste qu'a vous rendre sur https://console.twilio.com Dans cette section, vous trouverez votre Account SID (SID de compte) et votre Auth Token (Jeton d'authentification). Le Jeton d'authentification est généralement masqué par défaut pour des raisons de sécurité. Cliquez sur le bouton "Show" ou "Afficher" pour le révéler.
3. Rendez-vous dans l'onglet 'Paramètres', puis 'Service SMS' https://app.matiquestars.com/#/settings/sms-management . Vous pouvez en suite coller les deux identifiants dans la page de configuration et sauvegarder.

Vous pourrez ainsi procéder avec les transmissions de demandes d'avis par SMS.

Pour transmettre les demandes d'avis par SMS, vous avez deux options :

A. Introduire le nom et numéro un par un

B. Télécharger un fichier CSV, contenant les noms et numéros de téléphone des destinataires dans deux colonnes : nom, numero. La longueur maximale supportée pour les fichiers csv est de 100 lignes.

Le numéro de téléphone doit inclure le préfixe du pays avec le +. Exemple : +33146616336 et ne doit pas comporter d'espace.

Le nom de l'expéditeur ne prend pas en charge les caractères spéciaux, les points ou les espaces vides.

En procédant avec la demande d’envoi, vous confirmez avoir l’autorisation du client à être contacté par SMS, dans le cadre d’un retour d’expérience relative à une transaction récente. À tout moment, le client doit a le droit de demander de supprimer son contact de votre base de données.