La section Statistiques est un outil puissant pour surveiller, analyser et optimiser la gestion de vos avis clients, vous offrant une vue d'ensemble claire et détaillée de votre progrès dans la gestion d'avis client.
Vue d'ensemble des performances : La section Statistiques fournit une vue globale de vos avis clients. Vous pouvez consulter le nombre total d'avis reçus sur une période donnée, ainsi que leur distribution (avis positifs, neutres, et négatifs).
Suivi de la note moyenne : Obtenez une vision claire de l'évolution de votre note moyenne au fil du temps. Cette statistique est cruciale pour évaluer l'impact des actions entreprises pour améliorer votre réputation en ligne.
Graphiques de tendances : Des graphiques dynamiques vous permettent de suivre les tendances d'avis reçus, vous aidant à identifier les périodes de forte ou faible activité. Cela vous permet d'ajuster vos stratégies de demande d'avis en conséquence.
Comparaison de performance : Comparez vos performances sur différentes plateformes d'avis pour voir où vous obtenez le plus de retours et où il pourrait être nécessaire de concentrer vos efforts pour améliorer votre présence.